1. Nom et adresse du responsable

Le responsable du traitement des données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est :

Herbert Hänchen GmbH & Co. KG
Brunnwiesenstr. 3
73760 Ostfildern
Allemagne
+49 711 44139-0
info@haenchen.de
www.haenchen.de

2. Nom et adresse du responsable

Pour tout renseignement concernant le traitement de vos données personnelles, leur modification, suppression ou opposition, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données externe :

Lars-Holger Krause
Tercenum AG
Altenwaldstraße 8
72768 Reutlingen
Allemagne
+49 7121 14788-33
datenschutz@haenchen.de

3. Catégories de données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations relatives aux situations personnelles et matérielles qui se réfèrent à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Nous collectons uniquement la catégorie de données dont nous avons besoin pour la prise de contact et l'exécution de votre demande. Les informations telles que les nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et département en font partie.

Le traitement de vos données personnelles a toujours lieu conformément au RGPD et aux dispositions de protection de données spécifiques au pays en vigueur s'appliquant à Herbert Hänchen GmbH & Co. KG.

4. But et base juridique du traitement des données personnelles

En cas d'intérêt pour une relation de travail ou d'ébauche d'un processus d'affaires, par ex. en raison de l'intérêt que vous portez à nos produits et services ou de l'intérêt que nous portons aux produits et services de l'entreprise que vous représentez, les données personnelles sont collectées. Leur traitement repose sur l'art. 6 du RGPD. Si vous ou des tiers nous communiquez votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, nous communiquons avec vous par le biais de l'un de ces canaux, sauf indication contraire de votre part.

S'il n'existe aucune base juridique pour un tel traitement, nous demandons généralement une autorisation de votre part, en tant que personne concernée, conformément à l'art. 6 al. 1 let. a du RGPD.

Si le traitement de données personnelles est requis pour l'exécution d'un contrat ou pour l'exécution de mesures précontractuelles, le traitement repose alors sur l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD.

Si notre entreprise est soumise à une obligation légale rendant un traitement de données personnelles nécessaire, comme pour l'exécution d'obligations fiscales, le traitement repose alors sur l'art. 6 al. 1 let. c du RGPD.

Pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, un traitement de données personnelles peut être requis conformément à l'art. 6 al. 1 let. d du RGPD. Ceci serait par exemple le cas si vous étiez blessé en tant que visiteur dans notre entreprise et si nous devions transmettre vos données à un médecin, un hôpital ou tout autre tiers.

Les procédés de traitement de données personnelles à des fins de publicité directe pour nos produits et services reposent sur l'art.6 al. 1 let. f du RGPD, si un intérêt justifié existe de notre part et si vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés de base, en tant que personne concernée, ne prédominent pas. Nous nous basons dans ce contexte sur le considérant 47 du RGPD, en prenant en compte le § 7 al. 3 de l'UWG (loi contre la concurrence déloyale), qui nous permet par exemple, de contacter le client également sans consentement, dès lors qu'il s'agit de produits et services similaires de Herbert Hänchen GmbH & Co. KG et que le client ne s'y est pas opposé.

5. Intérêts légitimes du traitement de données personnelles

Si le traitement de données personnelles repose sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD, notre intérêt légitime est l'exécution de notre activité commerciale au profit du bien-être de tous nos collaborateurs et actionnaires.

6. Nécessité de mise à disposition des données personnelles

Une utilisation des pages Internet de Herbert Hänchen GmbH & Co. KG est en principe possible sans indication de données personnelles.

En raison des dispositions légales (par ex. lois fiscales) ou des dispositions contractuelles (par ex. données sur le partenaire contractuel), la mise à disposition de vos données personnelles peut être requise. En tant que personne concernée, vous pouvez être astreint à mettre vos données personnelles à la disposition de Herbert Hänchen GmbH & Co. KG si nous concluons un contrat. L'absence de mise à disposition des données personnelles pourrait avoir comme conséquence la non-conclusion du contrat avec vous, en tant que personne concernée.

Au cas par cas, notre responsable de la protection des données peut vous expliquer si la mise à disposition de vos données est prescrite légalement ou contractuellement ou bien requise pour la conclusion du contrat, s'il existe une obligation de mise à disposition et quelles sont les conséquences d'une non mise à disposition éventuelle de vos données.

7. Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers de texte qui sont déposés par le biais d'un navigateur Internet sur votre disque dur. Ceux-ci ne peuvent pas lire les données ou fichiers sur votre ordinateur.

En utilisant des cookies, Herbert Hänchen GmbH & Co. KG a la possibilité de reconnaître les navigateurs Internet et d'effectuer une analyse de l'utilisation des pages Internet, sur laquelle nous nous basons pour les présenter de manière plus conviviale. Les données collectées de cette manière ne sont pas affectées à des utilisateurs individuels et sont exclusivement analysées à des fins statistiques.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher la création de cookies à tout moment par le biais des paramètres du navigateur et ainsi vous opposer durablement à la création de cookies. Les cookies déjà créés peuvent également être supprimés. En cas de désactivation de cookies, toutes les fonctions de nos pages Internet ne seront éventuellement pas utilisables dans leur intégralité.

8. Collecte de données et d'informations générales

Le site Internet de Herbert Hänchen GmbH & Co. KG collecte à chaque appel effectué par une personne concernée une série de données et d'informations qui sont enregistrées dans les fichiers log du serveur. Peuvent être collectés les types et versions de navigateurs utilisés, le système d'exploitation utilisé, la page Internet à partir de laquelle vous nous rendez visite, les sous-pages Internet qui sont activées, la date et l'heure d'un accès à la page Internet, votre adresse IP et votre fournisseur de services Internet ainsi que d'autres données et informations similaires qui servent à la prévention des risques en cas d'attaques de nos systèmes.

Ces informations sont requises pour fournir correctement les contenus de notre page Internet. Elles peuvent être évaluées à des fins statistiques, sachant que l'utilisateur reste anonyme. Dès lors que des données sont transférées à des prestataires externes, nous avons garanti par le biais de mesures techniques et organisationnelles que les prescriptions sur la protection des données sont respectées.

9. Prise de contact et formulaire de contact

Dès lors que vous prenez contact avec nous par e-mail, ou par le biais du formulaire de contact de la page Internet ou du configurateur Hänchen (HäKo) https://haeko.haenchen.de, vos données, y compris les données de contact que vous avez indiquées pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi, sont enregistrées chez nous. Les données personnelles transmises dépendent du masque de saisie utilisé ou de votre signature e-mail.

Si vous utilisez l'un de nos formulaires de contact, vos données sont alors cryptées au cours de la transmission électronique. Pour protéger vos données, nous utilisons un procédé de transmission en ligne, appelé transmission SSL (Secure Socket Layer).

10. Enregistrement dans le configurateur HäKo

Les utilisateurs du configurateur Hänchen (HäKo) https://haeko.haenchen.de ont la possibilité de prendre directement contact avec notre entreprise. Les données personnelles transmises dépendent du masque de saisie utilisé.

a)     Demandes sans création de compte client
En cas de demandes de prix et de CAD via le HäKo, toutes les données nécessaires à l'exécution sont demandées et enregistrées au moyen de champs obligatoires.

b)    Compte client / Enregistrement
Vous pouvez créer un compte client dans le HäKo. Vous pouvez choisir un mot de passe avec votre adresse e-mail, tous deux vous permettant d'enregistrer les configurations et les commentaires lors d'une visite ultérieure et de générer des demandes de prix et de CAD. Hänchen enregistre les données que vous avez entrées afin de créer un compte client en vue du traitement d'éventuelles demandes. En outre, la date ainsi que l'heure de l'enregistrement et de la dernière connexion sont enregistrées. L'enregistrement de ces données a lieu tout en considérant que c'est la seule manière de pouvoir empêcher l'utilisation abusive de nos services. Les personnes enregistrées ont la possibilité de modifier à tout moment les données personnelles entrées lors de l'enregistrement ou de supprimer le compte client Hänchen et son contenu. Pour une suppression intégrale de vos données personnelles mentionnées dans le formulaire d'inscription, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données.

c)     Sécurité
Nous cryptons votre mot de passe et vos informations enregistrées dans le compte client conformément à l'état actuel de la technique. Herbert Hänchen GmbH & Co. KG décline toute responsabilité en cas de dommages sur le compte client Hänchen, engendrés en raison d'une utilisation abusive par le détenteur du compte dans la gestion de ses données d'accès, en particulier le mot de passe.

d)    Droit d'accès
Herbert Hänchen GmbH & Co. KG est en droit d'annuler le droit d'accès sans annonce préalable, ceci peut avoir lieu lorsque :

  • les indications faites dans le formulaire d'inscription ne sont pas conformes à la vérité,
  • l'utilisateur malverse les informations mises à sa disposition, ou nuit à leur fonctionnalité,
  • infraction a été faite au devoir de diligence relatif aux informations d'accès mises à disposition.

11. Publicité directe et traçage par e-mail

Herbert Hänchen GmbH & Co. KG n'utilise pas d'envoi de newsletter automatique. En tant que client de l'entreprise Hänchen, vous pouvez recevoir à intervalles irréguliers des e-mails de notre part, dans lesquels nous vous communiquons les nouveautés et informations actuelles au sujet des produits que vous avez achetés chez nous. Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet dans le futur, à cette utilisation de vos données à des fins de publicité directe ; veuillez utiliser pour cela le lien dans l'e-mail respectif ou adressez-vous à notre responsable de la protection des données.

Les e-mails générés par nos soins à des fins de publicité directe contiennent ce que l'on appelle des balises Web. Au moyen de ces balises Web intégrées, Herbert Hänchen GmbH & Co. KG peut détecter si et quand un e-mail a été ouvert par une personne concernée et quels liens se trouvant dans l'e-mail ont été appelés par la personne concernée. Nous enregistrons et évaluons les données ainsi collectées afin d'ajuster encore mieux le contenu de la publicité directe à venir aux intérêts des groupes-cibles. Vous êtes autorisé à tout moment à vous opposer à ce traçage ; veuillez vous adresser pour ce faire à notre responsable de la protection des données.

12. Destinataire et transmission des données personnelles

Les collaborateurs de Herbert Hänchen GmbH & Co. KG utilisent vos données personnelles pour traiter votre demande et pour vous donner accès aux informations souhaitées. Il est également parfois nécessaire de transmettre les informations que vous avez fournies à l'une de nos filiales ou l'un de nos partenaires de distribution si ces derniers sont responsables de la demande que vous avez formulée. Les données à des pays tiers sont uniquement transmises si la personne concernée agit pour une entreprise dont le siège est situé en dehors de l'Union européenne (UE) et si la transmission est nécessaire sur le base de mesures précontractuelles conformément à l'art. 49 al. 1 let. b.

Une transmission de vos données à un tiers n'a pas lieu en dehors de ce groupe Hänchen, à moins que nous y soyons légalement tenus ou que vous ayez expressément donné votre consentement au préalable à la transmission de vos données. Les prestataires et entreprises partenaires externes reçoivent vos données uniquement dans la mesure où ceci est requis pour l'exécution d'une relation commerciale. Dans ce genre de cas, l'étendue des données transmises se limite cependant au minimum requis.

13. Durée de stockage des données personnelles

Si le but du stockage disparaît ou si un délai de stockage prescrit par le législateur expire, les données personnelles sont habituellement bloquées ou supprimées. Veuillez noter qu'à chaque suppression, les données sont tout d'abord uniquement bloquées puis supprimées définitivement uniquement avec un décalage dans le temps, pour des raisons techniques.

14. Protection des données en cas de candidatures et dans la procédure de candidature

Les candidatures entrantes par e-mail ou par le biais du formulaire de candidature de notre site Internet sont enregistrées par Herbert Hänchen GmbH & Co. KG pour la procédure de candidature dans un système de candidatures électronique.

Les dispositions de protection des données séparées en vigueur pour la procédure de candidature chez Herbert Hänchen GmbH & Co. KG sont disponibles ici : Dispositions de protection des données pour les procédures de candidature

15. Droits de la personne concernée

Vous avez la souveraineté sur vos données qui sont enregistrées chez nous et êtes autorisé à faire à tout moment usage des droits listés ci-après. Veuillez alors vous adresser à notre responsable de la protection des données mentionné dans les présente mentions légales.

a)     Droit d'accès conf. à l'art. 15 RGPD
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, de quelles données il s'agit, à quelles fins nous les traitons, qui consulte vos données et d'où proviennent vos données.

b)    Droit de rectification conf. à l'art. 16 RGPD
Il nous importe de tenir à jour vos données, c'est pourquoi vous pouvez exiger d'effectuer à tout moment une correction de vos données.

c)     Droit à l'effacement conf. à l'art. 17 RGPD et à l'art. 19 RGPD
Si vous souhaitez une suppression de vos données personnelles, nous le ferons immédiatement, dès lors que nous n'en avons pas besoin pour satisfaire à une obligation légale. Veuillez noter qu'à chaque suppression, les données sont tout d'abord uniquement bloquées puis supprimées définitivement uniquement avec un décalage dans le temps, pour des raisons techniques. Si vous ne souhaitez plus que nous vous contactions, il est recommandé de bloquer uniquement les données « nom et entreprise », car c'est le seul moyen pour nous de garantir que vous ne vous retrouviez pas à nouveau dans notre système en tant que « nouveau contact ».

Si vos données ont été divulguées par Herbert Hänchen GmbH & Co. KG à d'autres destinataires et si nous sommes contraints à la suppression de vos données personnelles conformément à l'art. 17 al. 1 RGPD, nous prenons alors des mesures appropriées afin que vos données soient également supprimées chez eux.

d)    Droit à la limitation du traitement conf. à l'art. 18 RGPD
En outre, vous pouvez ordonner une restriction du traitement ou de l'utilisation de vos données, pour une période déterminée ou indéterminée, conf. à l'art. 18 RGPD.

e)     Droit à la portabilité des données conf. à l'art. 20 RGPD
Vous pouvez faire usage de votre droit de demander vos données personnelles que nous avons enregistrées au format électronique sous cette forme, afin de les transmettre à un autre responsable.

f)   Droit d'opposition conf. à l'art. 21 RGPD
Si nous utilisons vos données à des fins de publicité directe, d'étude de marché et d'opinion, vous pouvez vous opposer au traitement à des fins d'utilisation de ce type.

g)   Décision individuelle automatisée, y compris le profilage conf. à l'art. 22 RGPD
Herbert Hänchen GmbH & Co. KG n'effectue pas de prise de décision automatique ou de profilage.

h)    Droit au retrait d'un consentement relatif à la protection des données conf. à l'art. 7 al. 3 RGPD
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

i)    Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous êtes d'avis que le traitement de vos données personnelles est contraire au droit, vous pouvez le signaler à une autorité de surveillance, conformément à l'art. 77 RGPD. Notre responsable national compétent pour la protection des données et la liberté de l'information est le Bade-Wurtemberg :

Königstrasse 10 a                     C 10 29 32
70173 Stuttgart                        70025 Stuttgart
+49 711 615541-0
poststelle@lfdi.bwl.de

16. Emploi et utilisation de Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Cet outil statistique enregistre votre navigation sur le site Web et les informations techniques suivantes, qui sont automatiquement transmises par votre navigateur : la disponibilité de Javascript, Java, Flash, la résolution de l'écran, la version du navigateur, le système d'exploitation, la durée de la visite, si vous êtes un utilisateur régulier ainsi que votre origine géographique. Les données collectées de cette manière ne sont pas affectées à des utilisateurs individuels et sont exclusivement analysées à des fins statistiques.

Les informations créées par les cookies relatives à l'utilisation que vous faites de ce site Web sont en règle générales transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Afin de garantir l'anonymat de votre adresse IP, nous utilisons un Tracking Code asynchrone, votre adresse IP étant d'abord raccourcie de 8 Bit par Google au sein des États membres de l'Union Européenne ou dans les autres États contractants de la convention sur l'espace économique européen. Votre adresse IP intégrale n'est transmise qu'en cas d'exception à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas mise en relation avec d'autres données de Google. En outre, vous pouvez empêcher l'envoi à Google, des données créées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant ce plugin de navigateur.

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en créant un cookie de désactivation qui empêche la collecte de vos données lors de vos visites ultérieures de ce site Internet : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez ici d'autres informations relatives aux Dispositions de protection des données de Google.

17. Emploi et utilisation de Google AdWords

Pour attirer l'attention sur nos services, nous diffusons des annonces Google AdWords dans les résultats des moteurs de recherche de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) à des fins de publicité en ligne personnalisée, basée sur les centres d'intérêt et la localisation.

Herbert Hänchen GmbH & Co. KG n'utilise pas de cookies de conversion, c'est pourquoi une désactivation de ce type de cookies n'est pas nécessaire pour nos pages Internet.

En règle générale, vous pouvez désactiver les cookies pour le traçage de conversion, en paramétrant votre navigateur de manière à ce que les cookies du domaine « googleadservices.com » soient bloqués. Il est également possible de s'opposer à la publicité basée sur les centres d'intérêt par Google. Dans le navigateur Internet utilisé, le lien de Google pour le Réglage de la publicité doit pour cela être appelé et les réglages souhaités doivent être effectués.

Vous trouverez ici d'autres informations relatives aux Dispositions de protection des données de Google.

18. Emploi et utilisation de Google Maps

Ce site Internet utilise Google Maps pour afficher des cartes et pour créer des descriptions d'itinéraires. Google Maps est un service de cartographie de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Lorsque vous affichez une page contenant des cartes Google Maps, il est possible que Google relève, traite et utilise des informations sur l'utilisation de ladite page, dont votre adresse IP ainsi que dans le cadre de la fonction de planification d'itinéraire, l'adresse (de départ) que vous indiquez.

Vous trouverez ici d'autres informations relatives aux Dispositions de protection des données et aux Conditions d'utilisation de Google.

19. Emploi et utilisation de YouTube

Notre site Internet utilise des iFrames qui pointent vers le site de YouTube, qui est sous l'égide de Google (YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA). Si vous visitez l'une de nos pages Internet dotées d'un iFrame YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie et le téléchargement, depuis YouTube, d'une représentation des composants YouTube correspondants démarre automatiquement. Dans toutes nos vidéos, nous avons activé le « mode de protection des données étendu », ainsi, aucune information sur votre visite de nos pages Internet n'est transmise à YouTube, à moins que vous ne visionniez la vidéo.

YouTube ne peut associer à votre personne l'information de votre visite de nos pages Internet, dans la mesure où celles-ci contiennent une vidéo YouTube, que si vous êtes simultanément connecté à YouTube au moment du visionnage de la vidéo. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Le pictogramme YouTube intégré au plan du site n'est pas un plugin. YouTube ne reçoit ainsi aucune information sur nos pages Internet que vous avez consultées. Ce n'est qu'en cliquant sur ce lien pictogramme que YouTube reçoit des informations indiquant depuis quelle sous-page vous avez appelé YouTube.

Vous trouverez ici d'autres informations relatives aux Dispositions de protection des données de Google.

20. Emploi et utilisation de Facebook

Le pictogramme Facebook intégré au plan du site n'est pas un plugin ou un pixel. Ainsi, Facebook ne reçoit pas d'information indiquant laquelle de nos pages Internet vous avez consultée. Ce n'est qu'en cliquant sur ce lien pictogramme que Facebook reçoit des informations indiquant depuis quelle sous-page vous avez appelé Facebook.

21. Emploi et utilisation de Xing

Le pictogramme Xing intégré au plan du site n'est pas un plugin. Xing ne reçoit ainsi aucune information sur nos pages Internet que vous avez consultées. Ce n'est qu'en cliquant sur ce lien pictogramme que Xing reçoit des informations indiquant depuis quelle sous-page vous avez appelé Xing.

22. Consigne de sécurité

Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données que nous gérons contre des manipulations, une perte, une destruction et contre un accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence conformément au développement technologique. Les données que vous indiquez par le biais d'un formulaire de contact sont transmises sous forme cryptée par le biais du procédé de transmission courant sur Internet.

Pour protéger les informations internes de l'Internet, nous disposons d'un firewall (logiciel de sécurité). En outre, seuls les employés qui nécessitent les informations pour effectuer des tâches spéciales ont accès à des informations personnelles. Ces collaborateurs sont formés en matière de sécurité et de protection des données et traitent vos données en toute confidentialité.

Votre mot de passe relatif à un compte client dans le configurateur Hänchen (HäKo) ne doit jamais être communiqué à un tiers et être régulièrement modifié.

Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, nous vous signalons que la confidentialité des informations communiquées n'est pas garantie. Le contenu des e-mails peut être lu par des tiers.

 

Etat 30 juillet 2018

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